塑造良好口网站碑的BBS营销
这种广告软文通常技术含量要高一些,其引起的关注也比单纯的广告帖要大,人力投入也更大,一般是需要找专门的策划团队,策划出一系列软文,集中投放在社区,找专门马甲顶帖发帖等等,适合绝大多数中小企业。
广告软文是目前BBS营销中最常见的形式,其特点就是把产品信息切入到吸引眼球的文章中,如某帖《JM们告诉我该怎么办,因为小孩的病又和婆婆闹翻了》,帖子内容就是发帖人结婚一年,和婆婆常有矛盾,目前因为有小孩,小孩养病该吃什么的问题常常跟婆婆吵架打架。之后几页引起了热烈讨论,然后发帖人提出小孩的病是吃某种保健品好的,这种保健品效果非常好云云引起了大量关注。这个帖子就是典型的广告软文帖,其广告主体“保健品”,很好地切入了“因为小孩的事情”,“孩子的病” “婆媳问题”这三个吸引人关注的话题,最终润色融合在了一起。
图2-5-2 中国互联网受众广告形式点击/购买吸引力统计
CNNIC证明:目前中国有43.2%的网民经常使用论坛/BBS,而论坛社区的应用目前已经超过了即时通讯,成为互联网基本应用大项,其应用率仅次于收发邮件。
●创意投入大于资金投入
●社会舆论因素
这种形式比较简单,技巧性不高,投入时间大,效果因情况而异,形式就是注册马甲,发布广告帖,有时是直接跟在热帖后回帖,从而起到宣传自己产品的作用,总体来说适合小型企业和个体商人。例如各大论坛常有小型企业和淘宝卖家发布广告信息,这种广告帖因为容易识别内容简单,只是起到了让人“知道”和“看到”的作用,通常会很快地被删除或者在论坛中沉下去,如果想要更多的社区用户看到,就需要大量发帖,不断宣传。
营销帖二种类型
因此,网络论坛营销正是基于论坛基础上,以众口相传为特征,互动性为主要因素的营销方式,企业网站建设,被越来越多的企业所重视,并且把它作为自己营销形式中的重要一节。
●纯广告软文
根据JupiterResearch的研究数据显示,高达77%的网友,在购买商品前会参考网上其他人写的对该产品的评价,并且把论坛中网友们对产品的意见当成自己购买决策的重要依据。 对于企业而言,不开展社区营销的原因中,“对社区营销的效果难评估”占了50%,而对社区营销缺乏了解占了25%,其他“社区营销价格不合理”占了13%,“缺乏社区营销和创意人才”占了6%等等。本节就是针对论坛营销的效果和方式方面入手和探讨。
论坛营销的盛行有其重要根基,一个是内心情感:国人的思想行为仍是推崇“含蓄”和“中庸”,相对于热情开放的西方人而言,国人在日常生活中更加审慎也更加含蓄,轻易不会表露内心的情感和欲望。而论坛提供了一个人们发表观点和发泄情感的窗口,其身份的隐匿性大大吸引了网民畅所欲言。
BBS营销,即在网络论坛的平台上,企业通过发帖,跟帖,文字介绍,图片,音频,视频等等手段,去宣传企业品牌以及产品,论坛营销师针对社区用户,企业品牌所进行的口碑性质的营销。数据显示,目前中国论坛数有130万个, 2005年中国互联网社区用户3000万,07年这一数字达到了5500万,而2010年将提高到1.4亿。
而对于80%的网民而言,其在网络及论坛上看到的网友们形成的观点,会成为其选择品牌以及对品牌看法的重要参考。假设一个帖子中大家达成对某个产品的共识,如IFHONE很时尚/很高科技,或王老吉很不错/爱国支持它,如果能够充分互动,形成热帖,那么几乎所有参与讨论或者看帖的网友都会加强对这一品牌的好感。这就是塑造良好口碑。
图2-5-1 阻碍企业开展社区营销的原因
BBS营销的基础
但是基于论坛基础的营销,不只是广告宣传和发布信息那么简单。因为论坛的性质在于网民之间的互动,企业网站建设,所以网友们对广告帖都比较反感,而且广告软文也会被管理员删除。在论坛上进行口碑营销,所要做的,就是不露痕迹地进行宣传,引起网民的互动,使信息得到充分的传播和互动,网民满足了参与和发表舆论的情感需求,企业也提升了自身的形象,网上购物商城建设,品牌得到了传播。
●广告信息发帖跟帖调查统计数据显示,截至DCCI2009第一季度,在综合各种广告的购买吸引力统计中,论坛的帖子广告的购买吸引力在众多广告形式中排名第二,可以看出,论坛广告在吸引用户购买某个产品中已经起到重要的作用。