不要忘记社会化营销的主体是企业而不是营销者个人 无论社会化营销的操办者是企业的老总还是职业操作者,经常会忘记自己在社会化营销中代表的不是个人而是企业。你可以被人误解为虚伪——例如牛根生代表蒙牛为三聚氰胺奶事件向公众道歉,但是你绝不能本色演出——例如王石在512汶川地震事件中与网友争辩。
一位在社会化媒体上本色演出成色鬼的老总,企业网站建设,一位在社会化媒体上矫揉造作本色演出成花痴的品牌经理,他(或者她)的公司怎么能够被客户接受?(当然,特定行业除外。)
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