运营之提高种子网站用户忠诚度(续)
很多时候新产品上线,产品体验并不是十分的完美,除了真诚的付出交流,我们还要记住不要让种子用户失望。有瑕疵不怕,我们及时的改正,并且我们还会把改进的过程实时的发布出来,让用户知道,对于给我们提宝贵意见的用户适当给予奖励,可以是物质的,也可以情感的(如建立一个贡献排行榜在自己社区中展现等),要让用户知道,他们的付出是有价值的,他们对产品的成长是作出了贡献的,这样他们会更加乐意的帮助你去宣传。
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6、不要让种子用户失望;
其实上面已经提到了这一点,由于用户的提出宝贵建议,促使我们产品更加完善,这个过程中我们对产品成长就和用户之间产生了交集,因为他认为这样完美的产品的成长中,有自己的一份力量,至少他参与了这个过程。
所以有的公司希望做出一个100%完美的产品给用户使用,就能彻底的留住用户,其实错了。且不说没有100%完美的产品,即使你的产品做得再好,总有一天市场可能还会出现比你更好的产品或者服务,如果用户没有从根本上认可你,照样会抛弃你;
我们的用户表基数达到一定数量以后,还可以结合线下活动让我们和用户之间距离更近,形式不管是交流讨论产品,企业网站建设,还是生活闲谈都可以;可以由官方牵头组织,也可以是用户自发线下聚会交流;活动主题可以是官方自己收集用户反馈决定,或者官方牵头,线上用户投票决定都可以;
5、借助线下聚会拉拢关系;
组织线下活动的目的就一个:和用户一起玩,交朋友,论坛门户网站建设,多沟通。能让用户在使用你的产品的同时,找到一种情感寄托!
运营网站建设的人都明白,互联网行业的人每时每刻都在不停地忙碌,很多网站运营新手朋友拿到一个网站或者接手一个产品的时候,恨不得在最短的时间内让所有人都知道,然后让用户成交。所以一天到晚到处看干货,去想怎么引流,尽可能的提升曝光度,可是事实情况一般都是绕了一圈下来还是在原地。其实在没有太多推广资金和资源的时候,我们运营推广中首先要考虑的是提升用户的忠诚度,而不是产品的知名度。这是一个思路,说的专业点就是维护好自己的种子用户,然后尽可能的让他们帮你去宣传传播,这就是壹网网站建设专家今天和大家将要分享的东西,继续讲提升种子用户忠诚度的方法。
7、让用户和你产品成长产生更多交集;
即使你现在的产品不是那么完美,但是你愿意真诚的和他们交流沟通,重视他们的建议,真正的让用户参与到你的产品成长过程中,这样你就真正抓牢了用户的心!
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