业内专家将中小企业实现信息化的难题归结两大点：一是对信息化的认识不够，导致众多中小企业仅仅实现“半信息化”；二来对信息化运用过程中遇到的问题是一见就头大，因为公司没有专业的技术人员来处理这个问题。甚至由于类似的原因导致企业内部管理处理半瘫痪状态，直至维护人员及时赶到。由此一来，信息化的真正实现在中小企业中显得尤为困难。

运营级服务模式应运而生
    由于中国商业环境的特殊性，本土策略成为大家约定俗成的商业战略之一。然而，真正能够做到本土化的可谓少之又少。对外来企业而言，对中国政策环境及商圈规则缺乏足够的了解，摸爬滚打十几年也未必比在这里长大的本土企业具有明显的优势。近日,在一次与媒体交流中，壹网业务副总路岩认为“这当中有风险，也有机遇。一个企业能否做好做扎实，在于其自身定位的信心以及坚持的能力。”针对目前信息化市场角逐中不乏IBM、HP这样的外资品牌，路岩提出“中国人的信息化，需要中国的运营专家”。

据业内分析，我国信息化将继续保持快速增长，2013年的市场规模将达到39.7亿元人民币，2007年-2013年的市场规模复合增长率接近20%。仅商务类应用用户规模继续领涨，网络购物用户年增长48.6%。但也有专家指出，中国信息化市场的需求固然强大，全球经济形势的不确定对产业的影响也成为未知，而产业结构调整更成为当务之急。

某位知名企业家曾说“做ERP是找死，不做ERP是等死。”这足以说明了前几年中国企业信息化的尴尬境地。穿“洋棉袄”一度曾为中国企业信息化的热宠。然而，在与全球化尚有一段不小的距离时，我们的中小企业，是否更应冷静地思考，谁才是真正的完美搭档？而一味地追求“国际化”的信息化，却未必能找到体贴的“信息化棉袄”。

鉴于此，以人为本、服务至上成为中小企业信息化服务商的核心任务。中小企业需要的信息化服务提供商首先需要从技术着手，需有最先进的IDC数据中心，专业的电信级防火墙、防病毒网管等安全设施，保障成长型企业网络营销平台的“网络不断、系统不宕、应用不停、数据不丢”；先进的智能DNS和CDN技术实现了跨平台运营商网络加速，在多个电信运营中国移动、中国电信、中国联通）骨干网络上部署CDN边缘分发节点，保证用户无论在国内还是在国外任何时间的访问速度及质量。其次，便是在服务中减少企业烦恼，其在业内率先推出7×24小时不间断的运营维护服务，实时响应客户的需求，即时解决用户的问题。如此一来，企业与信息化服务提供商之间，才能真正实现了24小时“贴心小棉袄”的亲密关系，使企业实现信息化而无后顾之忧。

专家指出，营销信息化市场呈现两大特点，论坛门户网站建设，一是随着营销业务的不断深入，系统的维护和功能扩展需求已经超过新建市场。二是国内不同行业营销信息化的应用水准差异巨大。这意味着整个产业需求对提供信息化服务的企业提出了更精准的要求，未必是“最国际最贵”，而是“最贴切最适用”的区域化服务。